Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Julieta Montenegro
Sitio web: www.julietamontenegro.com
Correo electrónico: soporte.julietamontenegro@gmail.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar pedidos realizados a través de la tienda online.

• Gestionar pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.

• Atender consultas, solicitudes o incidencias enviadas a través de los canales de contacto.

• Enviar información relacionada con los pedidos realizados.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades sobre nuestros productos, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato cuando el usuario realiza una compra.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

• El consentimiento otorgado por el usuario para recibir comunicaciones comerciales.

• El interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

4. Datos recopilados

Podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y envío.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con los pedidos realizados.

• Información de navegación obtenida mediante cookies, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias ni información financiera sensible. Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras de terceros.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

Asimismo, determinados datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o cualquier otra legislación aplicable.

Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión o retire su consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, incluyendo:

• Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de los pedidos.

• Entidades financieras y plataformas de pago.

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda online.

• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venderán, alquilarán o cederán los datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá enviar una solicitud a:

soporte.julietamontenegro@gmail.com

Podremos solicitar documentación que permita verificar la identidad del solicitante.

Asimismo, si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.

9. Comunicaciones comerciales

Si el usuario ha otorgado su consentimiento, podrá recibir información sobre novedades, promociones y ofertas relacionadas con nuestros productos.

Podrá darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace habilitado en las comunicaciones recibidas o escribiendo a nuestro correo electrónico de contacto.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer determinados servicios.

Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Enlaces a sitios web de terceros

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Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier página externa que visite.

12. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a mejoras en nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a:

soporte.julietamontenegro@gmail.com